Una de las cosas que tiene que hacer cualquier conductor mientras va conduciendo, es ir vigilando ocasionalmente el cuadro de instrumentos del vehículo por si hay algún aviso activo, como pueden ser temperatura del refrigerante del motor muy alta, chivato de avería de motor, testigo de presión de aceite o como es el caso del artículo que estamos hablando, el aviso encendido de la batería.
Pero, ¿Qué significa que se encienda dicha luz? ¿Está indicando que la batería está averiada? La respuesta corta es NO.
Cuando entramos a nuestro vehículo y encendemos el contacto, se encienden todas las luces del cuadro. Una vez se pone el motor en marcha, se tienen que apagar todos los avisos, y si no es así, nos indica algún fallo en el sistema.
El testigo con el símbolo de la batería encendido indica que el alternador no está funcionando, es decir, no está generando carga mientras el motor se encuentra en marcha. Esto provoca que a nuestra batería no le entre corriente, por lo que se va descargando poco a poco hasta que el voltaje baja tanto que no vamos a poder arrancar el vehículo, incluso se puede llegar a parar mientras está circulando, con el peligro que ello conlleva. En estos casos no es necesario sustituir la batería, ya que realizándole una carga vuelve a su funcionamiento normal (aunque si ya tiene sus años o un uso intensivo puede provar su avería prematura) pero si es necesario la reparación o sustitución del alternador del motor para volver a circular con normalidad.
Es verdad que a veces, podemos tener fallo en nuestro alternador y no aparecer ningún indicador en el cuadro, dejándonos tirados sin previo aviso. Los síntomas son similares a cuando se avería la batería, por eso es muy importante hacer un diagnóstico antes de proceder a ninguna acción.
En S.O.S. Baterías siempre realizamos una comprobación de la batería antes de la sustitución, así podemos saber si la batería está bien, si ya está deteriorada o se ha descargado como por ejemplo cuando dejamos una luz encendida o si el alternador está fallando, y así evitamos sustituciones innecesarias.
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Todas las baterías inferiores en capacidad a 90 Ah disponen de 2 años de garantía, mientras que las baterías superiores en capacidad disponen de 1 año de garantía, salvo especificaciones de marca que establezcan otros tiempos.
La garantía de los productos vendidos por Grupo Fogsa S.L.. se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.
Los productos ofertados a través de www.sosbaterias.es son de primeras marcas y de la mejor calidad.
La responsabilidad por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien en baterías de menos de 90Ah o en un plazo de un año en baterías de capacidad superior a 90 Ah ( Salvo excepciones de Marca). El Cliente deberá informar a Grupo Fogsa S.L. de la falta de conformidad en el plazo máximo de quince días desde que tuvo conocimiento de la misma.
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, Grupo Fogsa S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto-circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la entrega.
- Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto.
- Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.
- Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de S.O.S Baterías ó del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por sosbaterias.com. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
-Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de sosbaterias.com
-Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por sosbaterias.com, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
-La utilización no adecuada de la batería, en la que se incluye destinarla a diferentes fines o no ser la recomendada por el fabricante del vehículo, maquinaría o instalación.
-Se deberá entregar factura de compra del producto para que la garantía sea admitida.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 de 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.
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Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, Grupo Fogsa S.C.P. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto-circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la entrega.
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